3 августа, ?Жэньминь жибао? онлайн -- 2 августа в Шанхае американская компания Starbucks и китайская корпорация Alibaba достигли нового всестороннего стратегического сотрудничества в розничной торговле. Содержание взаимодействия затрагивает такие линии бизнеса Alibaba, как Ele.me, Hema, Taobao, Zhifubao, Tmall и Koubei.

На основе системы доставки Ele.me, компания Starbucks начнет осуществлять доставку кофе из 150 своих кофеин между Пекином и Шанхаем, впоследствии доставка будет осуществляться по всей стране. Планируется, что к концу этого года будут покрыты более 2000 кофеин в 30 основных городах. Предполагается, что потребителям будет доставлен заказ в течение 30 минут с момента его оформления.

Starbucks в сотрудничестве с Hema планирует запустить ?Кухню доставки? Starbucks, которая будет бесплатно доставлять для заказчиков кофе за 30 минут. Эта услуга будет введена в магазинах Hema в Шанхае и Ханчжоу в сентябре, а затем и в других городах.

Известно, что рынок доставки Китая постоянно находится в центре внимания многочисленных компаний. Согласно данным Ele.me и Meituan, в 2017 году объем рынка онлайн-доставки превысил 200 млрд. юаней, количество пользователей платформ превысило 300 млн., эта цифра продолжает увеличиваться. Почему Starbucks не начал освоение этого рынка раньше? Компания в свое время дала следующее объяснение: во-первых, длительное время доставки не способно гарантировать вкус кофе; во-вторых, доход от доставки невысокий.

Однако кризис Starbucks уже проявляется в финансовых отчетах. 27 июля Starbucks опубликовал данные за третий квартал финансового года. Несмотря на то, что доход и выручка от эксплуатации выросли на 46% и 5% соответственно, рентабельность операционной прибыли с 7.6 п.п. опустилась до 19%, впервые за девять лет наблюдается спад. Кроме этого, объем продаж в кофейнях Starbucks на территории Китая уменьшился на 2%, в то время, как в прошлом году аналогичный показатель увеличился на 7%.

По мнению инсайдеров, падение цифр в какой-то степени связано с появлением новых местных брендов в Китае, которые стремительно развиваются благодаря их активному продвижению в интернете.

Аналитики считают, что взаимодействие с компанией Alibaba может принести новые положительные результаты для Starbucks. -о-