Для привлечения китайских туристов Россия приняла ряд новых мер. 28 марта Государственное туристическое управление сообщило, что Туристическое агентство РФ открыло спецлинию для китайских туристов. Китайские туристы, в частности тургруппы и индивидуальные туристы, на российской территории могут набрать номер по спецлинии для получения экстренной помощи. Председатель Ростуризма Олег Сафонов сказал: ?В экстренных случаях китайские туристы во время пребывания в России могут с помощью данной горячей линии на китайском языке получить экстренную помощь. Покупка в результате принудительного требования, жалоба по проектам за свой счет, страховые услуги и др., по этим вопросам можно будет обратиться за помощью по горячей линии?.

Известно, что открытие спецлинии по обслуживанию китайских туристов – договоренность туристических органов Китая и России. Горячая линия направлена на облегчение трудностей в обработке туристических жалоб на запоздалую помощь. Данные показывают что, в прошлом году объем покупок китайских туристов в России достиг 3,027 млрд.долларов США. Рост количества китайских туристов, которые отправились в Россию в безвизовом режиме, присоединившись к туристической группе, составил свыше 41%, их численность составила 760 тысяч человек. Для китайских туристов самые популярные города в России – Москва и Санкт-Петербург, 47,7% от общего количества китайских туристов, отправившихся в Россию, побывали в этих городах.

На самом деле недавно Олег Сафонов отметил, что Россия активно развивает еще и внутренний и выездной туризм, и сотрудничество с коллегами из других стран здесь очень важно. Поток туристов из Китая очень большой, при этом они весьма интересуются Россией. Мы готовы предоставить этим туристам самое комфортное обслуживание. В этом году Аэропорт Шереметьево уже внедрил программное обеспечение для мобильных телефонов на китайском языке и принял сотрудников, которые владеют китайским, кроме того, в аэропорту открыли ресторан азиатской кухни.

Начальник Бюро Китайского государственного управления в Москве Чжао Хунцин отмечает, что в связи с девальвацией рубля в последние годы цены на путешествия по России снизились, сделав это туристическое направление не только интересным, но и бюджетным. Вместе с тем, Россия обладает огромной территорией и богатыми ресурсами, уникальной историей и культурой, туристические ресурсы страны очень богаты. Поскольку это многонациональная страна, туристы в России могут знакомиться с очень разными традициями и обычаями. Кроме того, упрощение визовой политики, совершенствование системы обслуживания и предоставление особых туристических продуктов также считаются тремя важными факторами активизации туристических обменов между Китаем и Россией. В будущем стать новой точкой развития туристического сотрудничества двух стран имеет все шансы ?Красный туризм?.